Fragen zu unseren DSL-Tarifen

Was hat es mit der 90%-Mindestnutzung im Tarif "Monster-DSL free" auf sich ? >> ANTWORT

Warum bieten Sie den Monster-DSL "free" - Tarif bzgl. der monatlichen Gebühr kostenfrei an ? Wo ist der Haken ? >> ANTWORT

Bieten Sie auch eine Flatrate an? >> ANTWORT

Darf ich als Privatperson oder Firma Ihre Zugänge benutzen? >> ANTWORT

Darf ich an den ADSL-Zugängen Web- oder Mailserver, Webcams u.a. Dienste betreiben ? >> ANTWORT

Darf ich den Zugang zur Anbindung meines Netzwerkes mit mehreren Rechnern benutzen? >> ANTWORT

Gibt es eine Mindestlaufzeit? >> ANTWORT

Muß ich einen Router von Surf-Monster einsetzen oder kann auch ein eigener verwendet werden ? >> ANTWORT

Welche Features sind in den Tarifen enthalten? >> ANTWORT

Welche Zahlungsmöglichkeiten bestehen? >> ANTWORT

Wie kann ich den Tarif wechseln? >> ANTWORT

Wie kann ich Konfigurationen vornehmen? >> ANTWORT

Wie kann ich kündigen und welche Frist muß ich beachten? >> ANTWORT

Wie kann ich meinen verbrauchten Traffic feststellen? >> ANTWORT

Wie lange dauert in der Regel die Freischaltung vom Eingang der Bestellung? >> ANTWORT

Fragen zur Bestellung

Entstehen Mehrkosten bei "größeren" TDSL-Anschlüssen? >> ANTWORT

Funktionieren die Monster-DSL-Tarife nur an einem Telekom-DSL-Anschluß? >> ANTWORT

Wie kann ich bestellen? >> ANTWORT

Fragen zur Abrechnung

Welche Zahlungsmöglichkeiten bestehen? >> ANTWORT

Nach wieviel Tagen erhalte ich meine Mahnung? >> ANTWORT

Wann und wie erhalte ich meine Rechnung? >> ANTWORT

Fragen zur Technik

Was hat es mit der eigenen statischen IP-Adresse auf sich? >> ANTWORT

Was heißt AC, HVT, MTU, NAT, U-R2, U-R2 (DT)? >> ANTWORT

Was ist ein PPPOE Treiber und wo finde ich ihn? >> ANTWORT

Was muß ich für einen PC haben, um den ADSL-Zugang benutzen zu können? >> ANTWORT

Werden auch bei Surf-Monster einzelne Ports gesperrt? >> ANTWORT

Werden die Monster-DSL-Zugänge ab einer bestimmten Nutzung ausgebremst? >> ANTWORT

Wieviel ist ein Gigabyte ? >> ANTWORT

Fragen aus dem Support - Häufige Probleme

Bei der Einrichtung meines DFÜ-Netzwerkes unter Windows werde ich nach einer Telefonnummer gefragt? >> ANTWORT

Einige Internetseiten sind nicht aufrufbar, wo ist der Fehler? >> ANTWORT

Es kommt mit dem Telekom - TSinus 111 keine Verbindung zustande >> ANTWORT

Kann ich die Nutzung einzelner Ports, z.B. die zur Nutzung von Tauschbörsensoftware genutzt werden, verhindern? >> ANTWORT

Was hat es mit dem MTU-Problem auf sich? >> ANTWORT

Wie gehe ich bei Problemen am besten systematisch vor ? >> ANTWORT

Fragen zu TDSL

Bin ich bei einem TDSL-Anschluß auch von 0190 Dialern betroffen? >> ANTWORT

Darf man das DSL-Modem und / oder den Splitter ausschalten ? >> ANTWORT

Kann ich das ADSL-Modem auch an meinem Hub / Switch anschließen? >> ANTWORT

Kann ich das DSL-Modem der Telekom auch für den DSL-Zugang von Surf-Monster verwenden? >> ANTWORT

Kann ich die 24-Stunden-Zwangstrennung von TDSL umgehen? >> ANTWORT

Was ist der Splitter? >> ANTWORT

Wo ist der Unterschied zwischen dem TDSL-Anschluß und dem TDSL-Provider? >> ANTWORT

Fragen zum Partnerprogramm

Bietet Surf-Monster ein Partnerprogramm ? >> ANTWORT

Wo finde ich Werbebanner ? >> ANTWORT