Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?

Rechnungen werden grundsätzlich als HTML-eMail verschickt und erhalten als Datei-Attachment einen Einzelverbindungsnachweis der abgerechneten Verbindungen sowie eine PDF-Version der Rechnung. 

Die Rechnungen können desweiteren elektronisch von Ihnen auch jederzeit und nachträglich auch in unserem webbasiertem Verwaltungsprogramm "ISPSuite" eingesehen, abgerufen und ausgedruckt werden. Dort sehen Sie auch den jeweiligen Status der Rechnung (bezahlt / nicht bezahlt) und den Eingang der Zahlungseingänge.

Der Zeitpunkt der Rechnungsstellung erfolgt immer im Nachhinein, da wir ja erst abwarten müssen, wie der tatsächliche Trafficverbrauch ist, jeweils ab dem Tag, an dem der Zugang freigeschaltet und von uns gebucht wurde. Ist dies z.B. am 16.10. erfolgt, erhalten Sie jeden Monat in der Regel am 17. die Abrechnung für die vorherigen 4 Wochen (Abrechnungszeitraum wäre dann also immer der 16. des vorherigen bis zum 15. des aktuellen Monats).